Objeto e identificación del vendedor
Las presentes condiciones generales regulan la adquisición de productos a través del sitio web, cuyo titular es Ionela Simonica Constantin (Conservas del Norte al Sur), NIF X6487820A, con domicilio en C/ La Anchoa nº25, Pol. Ind. Las Marismas, Santoña.
Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web por personas mayores de edad. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
Proceso de compra
- Selección de productos y adición al carrito.
- Cumplimentación de los datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido, que constituye la aceptación de la oferta.
- Envío de email de confirmación con el resumen del pedido.
Precios
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA vigente, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Formas de pago
[A definir: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal, contra reembolso, etc.]
Envío y entrega
Los plazos de entrega son orientativos y se indicarán en el momento de la compra. [A definir: zonas de envío, plazos, transportista, coste.]
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en los productos excluidos legalmente de este derecho (por ejemplo, productos alimenticios perecederos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarlo a Fabrikingnorthsouth@gmail.com o al teléfono 691086772. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda al pedido.
Garantías
Los productos cuentan con las garantías legalmente establecidas. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el usuario deberá comunicarlo a la mayor brevedad a través del email o teléfono de contacto.
Reclamaciones y hoja de reclamaciones
El usuario puede dirigir sus reclamaciones a Fabrikingnorthsouth@gmail.com. Asimismo, existe a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable en materia de consumo y comercio electrónico.